Conditions générales d’utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente encadrent l’accès à Boostify ainsi que l’achat de services de visibilité sur les réseaux sociaux et l’utilisation de l’API revendeur. La création d’un compte ou la passation d’une commande implique leur acceptation sans réserve.

Boostify peut actualiser ces conditions afin de refléter l’évolution du service ou des exigences légales. La version applicable est celle affichée au moment de la commande.

2. Accès au service

L’utilisateur doit être capable de contracter et fournir des informations exactes. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

• L’inscription est gratuite et ne nécessite aucun abonnement.
• Une seule personne ne doit pas utiliser plusieurs comptes pour contourner une limitation ou une mesure de sécurité.
• Boostify peut suspendre un accès en cas de fraude, d’abus, de risque de sécurité ou d’usage contraire aux présentes conditions.

3. Description des services

Boostify agit comme plateforme de commande et de suivi de prestations de visibilité numérique : abonnés, mentions J’aime, vues, commentaires et autres interactions disponibles au catalogue. Les caractéristiques, quantités minimales, délais indicatifs, options de réassort et garanties sont présentés avant validation.

• Les résultats organiques, ventes ou revenus ne sont jamais garantis.
• Les métriques d’un réseau social peuvent évoluer ou être corrigées par la plateforme concernée.
• L’utilisateur doit vérifier que son profil ou contenu est public et que le lien transmis est exact pendant toute la livraison.

4. Commandes et statuts

Une commande devient définitive après confirmation du paiement. Elle peut passer par les statuts Payée, En file, En cours, Partielle, Livrée ou Annulée. Le suivi affiché dans l’espace client constitue l’information de référence.

• Une commande déjà envoyée au fournisseur ne peut généralement plus être modifiée ou annulée.
• Une livraison partielle correspond à la quantité effectivement fournie ; la part non livrée peut donner lieu au traitement indiqué dans l’espace client.
• Le réassort est disponible uniquement pour les services qui portent explicitement une garantie et pendant leur période d’éligibilité.

5. Prix et paiement

Les prix sont affichés en dollars américains et/ou convertis en francs CFA à titre de paiement. Le montant final présenté avant validation prévaut. Le taux de conversion et les frais éventuels sont intégrés au montant confirmé.

Les commandes clients sont payées à l’unité via Mobile Money. Les revendeurs API utilisent un solde prépayé débité lors de chaque commande.

6. Annulation et remboursement

Une commande annulée avant transmission ou refusée sans livraison peut être remboursée selon son mode de paiement et son état technique. Lorsqu’un paiement client a été confirmé mais que l’envoi au fournisseur a échoué, l’option Réessayer peut relancer la commande sans nouveau prélèvement lorsque les contrôles l’autorisent.

• Aucun remboursement n’est dû pour un lien erroné, inaccessible ou modifié par l’utilisateur.
• Aucun remboursement ne peut être promis sur une prestation déjà entièrement livrée.
• Les délais de restitution dépendent également de l’opérateur de paiement.

7. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser Boostify légalement et à disposer des droits nécessaires sur les comptes et contenus concernés.

• Ne pas commander pour des contenus illicites, trompeurs, haineux, violents ou portant atteinte aux droits d’autrui.
• Ne pas perturber le service, contourner ses protections, partager une clé API ou automatiser des requêtes abusives.
• Ne pas présenter les interactions livrées comme une preuve indépendante d’influence, de performance commerciale ou d’approbation officielle.

8. API revendeur

L’accès à l’API est personnel au compte revendeur. Les clés doivent rester confidentielles. Les prix, disponibilités, limites et caractéristiques peuvent évoluer. Le revendeur demeure responsable de ses clients, de ses propres conditions commerciales et de l’usage de l’API.

9. Parrainage

Le programme de parrainage attribue une commission de 5 % dans les conditions affichées dans l’espace Parrainage. Les commissions sont retirables à partir de 200 F CFA, sous réserve de contrôle antifraude. L’auto-parrainage, les comptes artificiels et les paiements manipulés entraînent l’annulation des gains.

10. Disponibilité et responsabilité

Boostify met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité, la sécurité et le suivi du service. Des interruptions peuvent résulter d’une maintenance, d’un réseau social, d’un opérateur de paiement ou d’un fournisseur tiers.

• Boostify n’est pas affilié à Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Telegram ou WhatsApp.
• La responsabilité de Boostify est limitée aux dommages directs démontrés et, dans les limites permises par la loi, au montant payé pour la commande concernée.
• L’utilisateur reste responsable du respect des règles de chaque réseau social.

11. Propriété intellectuelle

La marque Boostify, l’interface, les textes, éléments graphiques, logiciels et documentations restent protégés. Aucun droit n’est transféré en dehors de l’usage normal du service.

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, qui fait partie du cadre accepté lors de l’inscription.

13. Droit applicable et litiges

Les parties recherchent d’abord une résolution amiable auprès du support. À défaut, le litige relève des règles impératives de protection du consommateur et de la juridiction compétente selon le lieu d’établissement de l’exploitant et celui du client. Les informations légales complètes de l’exploitant doivent être communiquées sur le site avant l’exploitation commerciale définitive.